Umelá inteligencia (AI) prináša revolúciu na poli kasín tým, že zjednodušuje operácie a podporuje stretnutia so zákazníkmi. V roku 2023 Benátsky rezort v Las Vegas prijal analytiku riadenú AI na zlepšenie výberu hier a zlepšenie zapojenia hráčov. Tento systém umožňuje kasínam analyzovať akcie a voľby hráčov a podľa toho prispôsobovať propagačné akcie a výber hier.
Jednou pozoruhodnou postavou tejto zmeny je Dr. David Schwartz, herný učenec a riaditeľ Centra pre výskum hier na University of Nevada v Las Vegas. Jeho postrehy o integrácii AI do hier možno podrobnejšie preskúmať na jeho profile na Twitteri.
AI sa využíva aj na bezpečnostné účely, pričom technológia identifikácie tváre pomáha identifikovať známych podvodníkov a zlepšuje celkovú bezpečnosť v kasínach. Podľa dokumentu American Gaming Association viedlo používanie AI v systémoch sledovania k 30 % zníženiu klamlivých aktivít v kasínach v celých Spojených štátoch.
Navyše, AI chatboty sa stávajú čoraz obľúbenejšími pre klientske služby a poskytujú hráčom rýchlu pomoc v súvislosti s ich otázkami a problémami. To nielen zvyšuje spokojnosť zákazníkov, ale tiež oslobodzuje zamestnancov, aby sa venovali zložitejším úlohám. Ďalšie informácie o funkcii AI v hrách nájdete na stránke The New York Times.
Keďže sa inovácia neustále vyvíja, kasína musia zostať ostražité, pokiaľ ide o etické úvahy, najmä pokiaľ ide o ochranu osobných údajov. Hráči by si mali byť vedomí toho, ako sa používajú ich údaje, a mali by potvrdiť, že hrajú v autorizovaných zariadeniach. Zistite viac o vyhliadkach AI v kasínach na vox casino výber.