Per kelis dešimtmečius kazino lojalumo programos labai pasikeitė ir tapo itin svarbiomis žaidėjų pritraukimo ir išlaikymo priemonėmis. Šios programos pagerbia klientus už dalyvavimą žaidimuose ir siūlo tokias privilegijas kaip nemokamas žaidimas, specialūs renginiai ir pritaikytos paslaugos. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % žaidėjų yra labiau linkę grįžti į kazino, kuriame siūloma stipri lojalumo programa.
Viena įžymybių šioje raidoje yra Billas Hornbuckle’as, „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM atnaujino savo lojalumo programą „M Life Rewards“, kad suteiktų savo klientams labiau pritaikytą patirtį. Daugiau apie jo projektus galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Caesars Entertainment“ pradėjo naują lojalumo programos lygį, leidžiantį žaidėjams greičiau uždirbti taškų ir gauti unikalių apdovanojimų. Šis pakeitimas atspindi augantį judėjimą sektoriuje, siekiant pagerinti sąveiką su klientais pasitelkiant pritaikytą patirtį. Norėdami sužinoti daugiau apie lojalumo programų poveikį žaidėjų elgesiui, apsilankykite The New York Times.
Veiksmingos lojalumo programos ne tik skatina daugiau investuoti, bet ir skatina žaidėjų priklausymo jausmą. Pristatydami išskirtines veiklas ir akcijas, kazino gali sukurti lojalių klientų bazę, kuri jaučiasi branginama. Žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis programomis suprasdami sąlygas ir optimizuodami savo atlygį. Sužinokite daugiau, kaip pagerinti savo žaidimo kelionę, apsilankę Vox Casino.
Kadangi kazino sektorius ir toliau vystosi, lojalumo programos gali tapti dar pažangesnės, pasitelkiant duomenų analizę, kad būtų galima pritaikyti atlygį ir pagerinti žaidėjų pasitenkinimą. Būdami informuoti apie šiuos pakeitimus, žaidėjai galės kuo geriau išnaudoti savo žaidimų nuotykius.